Política de Privacidad

Shine and Slide LLC dba Magic Car Wash & Lube

Fecha de Vigencia: 4 de mayo de 2026 · Última Actualización: 4 de mayo de 2026

Magic Car Wash & Lube, una marca operada por Shine and Slide LLC (“nosotros,” “nos,” o “nuestro”), tiene su sede en 182 Henry Street, Hempstead, NY 11550. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, reservas una cita o participas en nuestro programa de mensajes SMS.

Al usar nuestros servicios o proporcionar tu información, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Nombre (nombre y apellido)
• Número de teléfono (móvil)
• Correo electrónico
• Información del vehículo (marca, modelo, año, kilometraje — para recordatorios de servicio)
• Historial de servicio (servicios realizados, fechas de visita)
• Dirección IP e información del navegador (al visitar nuestro sitio web)
• Información de referidos (si participas en nuestro programa de referidos)

2. Cómo Recopilamos Tu Información

Recopilamos información cuando:

• Completas un formulario de contacto o reserva de cita en nuestro sitio web
• Te inscribes a nuestro programa de mensajes SMS (en persona, vía formulario, o enviando una palabra clave)
• Participas en nuestro programa de referidos
• Interactúas con nuestros anuncios de Meta (Facebook/Instagram) o formularios de leads
• Visitas nuestro sitio web (automáticamente, vía cookies y analítica)

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

• Enviarte recordatorios y confirmaciones de cita
• Enviar ofertas promocionales, descuentos y recordatorios de servicio vía SMS y correo electrónico (con tu consentimiento)
• Operar nuestro programa de recompensas por referidos
• Enviar recordatorios de servicio basados en kilometraje según el historial de servicio de tu vehículo
• Mejorar nuestro sitio web y marketing
• Cumplir con obligaciones legales

4. Programa de Mensajes SMS

Al inscribirte a nuestro programa SMS, aceptas recibir mensajes de texto automatizados recurrentes de Magic Car Wash & Lube, incluyendo:

• Recordatorios de cambio de aceite y servicio
• Ofertas promocionales y descuentos
• Confirmaciones y recordatorios de cita
• Actualizaciones del programa de referidos
• Noticias del taller y avisos de temporada

Frecuencia de mensajes: Hasta 12 mensajes por mes. La frecuencia puede variar.

Para darte de baja: Responde PARE a cualquier mensaje en cualquier momento. Recibirás una confirmación y no se enviarán más mensajes de marketing.

Para ayuda: Responde AYUDA o llámanos al +1 (516) 564-5640.

Pueden aplicar tarifas de mensaje y datos.

Importante: Ninguna información móvil será compartida con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción. Se permite compartir información con subcontratistas de servicios de soporte, como atención al cliente. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos de consentimiento y opt-in del originador del mensaje de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

5. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Solo podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (p. ej., GoHighLevel para CRM, SMS y entrega de correos; ElevenLabs para mensajes de voz) — estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos
• Autoridades policiales o legales cuando lo requiera la ley
• Sucesores comerciales en caso de fusión o adquisición (te notificaremos)

No compartimos tu información para fines de marketing de terceros.

Los datos de opt-in de SMS y la información de consentimiento son procesados por nuestros proveedores de servicios únicamente para entregar los mensajes que has solicitado, y nunca son vendidos, alquilados, intercambiados ni compartidos con terceros o afiliados para fines de marketing o promocionales.

6. Cumplimiento con la Ley SHIELD de Nueva York

Como negocio que maneja información personal de residentes de Nueva York, cumplimos con la Ley SHIELD de Nueva York. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal, incluyendo:

• Almacenamiento de datos cifrado
• Controles de acceso que limitan quién puede ver tus datos
• Disposición segura de datos que ya no se necesitan
• Capacitación de empleados en seguridad de datos

En caso de una violación de datos que afecte tu información, te notificaremos en un plazo de 30 días desde el descubrimiento, según lo requerido por la ley de Nueva York.

7. Retención de Datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos (ver Sección 10).

8. Cookies y Analítica del Sitio Web

Nuestro sitio web puede usar cookies para:

• Recordar tu preferencia de idioma
• Analizar el tráfico del sitio web (vía Google Analytics o herramientas similares)
• Rastrear conversiones de nuestros anuncios de Meta (Meta Pixel)

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.

9. Privacidad de Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si crees que hemos recopilado dicha información inadvertidamente, contáctanos de inmediato.

10. Tus Derechos

Tienes el derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Corregir información inexacta
• Eliminar tu información personal (sujeto a requisitos legales de retención)
• Darte de baja del marketing por SMS en cualquier momento respondiendo PARE
• Darte de baja del marketing por correo haciendo clic en “Cancelar suscripción” en cualquier correo

Para ejercer estos derechos, contáctanos en:

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de vigencia actualizada. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación.

12. Contáctanos

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